Utilizzando un approccio sociologico, questo studio analizza i risultati di interviste con circa 30 individui provenienti da vari ruoli, tra cui tecnici, formatori e professionisti delle risorse umane. Si assume che questi individui rappresentino un campione della media gestione nelle PMI italiane. L’obiettivo è sviluppare un modello per implementare efficacemente le tecnologie digitali e l’IA attraverso una formazione personalizzata che affronti sia le esigenze individuali che quelle organizzative.